随着市场竞争的加剧，企业所面临的内外环境日趋复杂化，企业经营决策必须以充分的市场信息为基础，因而规范的市场调查与预测成为企业一项重要的营销职能。它为企业提供所需的决策信息，是企业营销中一项目的性、实践性很强的活动。 本书在吸收国外市场调查与预测理论和实践的基础上，注重结合我国企业的实践经验，系统地介绍了市场调查与预测的基本理论与方法。本书强调理论部分以够用为度，突出实际操作环节，注重对实际工作能力的培养，具有较强的实用性。 本书可作为高等院校市场营销类、经济管理类等相关专业的教材，也可作为企业岗位培训、成人教育、自学考试用书，并可供企业相关人员参考。

职业院校教师

前言
第一章　市场调查概 1
本章学习目 1
第一节　市场调查的基本概 1
第二节　我国市场调查行业的发 8
第三节　市场调查机构的选 11
第四节　市场调查行业的道德规 17
第五节　市场调查流 19
本章小 21
自测 22
第二章　市场调查方案设计 25
本章学习目 25
第一节　概 25
第二节　市场调查方案设计的前期准 28
第三节　市场调查方案内容的设 32
第四节　市场调查方案的评审、修改、确 45
本章小 46
自测 47
第三章　市场调查问卷设计 50
本章学习目 50
第一节　问卷的基本概 50
第二节　市场调查问卷的设计流 55
第三节　调查问题的设 57
第四节　答案选项的设 64
第五节　调查问卷的试访及修 71
本章小 72
自测 73
第四章　抽样调查技 82
本章学习目 82
第一节　抽样调查的基本思 82
第二节　概率抽 86
第三节　非概率抽 92
第四节　抽样误差及其测 97
第五节　样本量的确 102
本章小 106
自测 107
第五章　市场调查数据采集 109
本章学习目 109
第一节　文案调查 109
第二节　焦点小组访谈 113
第三节　深度访谈 117
第四节　询问调查 120
第五节　观察调查 125
第六节　实验调查 127
本章小 130
自测 131
第六章　市场调查数据整理与分析 133
本章学习目 133
第一节　数据整 133
第二节　数据分 143
本章小 149
自测 150
第七章　市场调查报 152
本章学习目 152
第一节　概 152
第二节　书面调查报 154
第三节　口头调查报 159
本章小 165
自测 165
第八章　市场预测概 169
本章学习目 169
第一节　市场预测的基本概 169
第二节　市场预测的理论依 176
第三节　市场预测的方 179
第四节　市场预测的误 182
本章小 185
自测 186
第九章　判断分析预测 188
本章学习目 188
第一节　主观概率 188
第二节　德尔菲 190
第三节　调查判断 195
本章小 198
自测 199
第十章　时间序列预测 201
本章学习目 201
第一节　时间序列概 201
第二节　简单平均 203
第三节　移动平均 206
第四节　指数平滑 209
第五节　趋势模型 213
第六节　季节变动 219
本章小 223
自测 224
第十一章　因果分析预测法 227
本章学习目 227
第一节　因果分析概 227
第二节　一元线性回归预 229
第三节　多元线性回归预 233
第四节　非线性回归预 236
本章小 236
自测 237
参考文 239