本书共分18个单元。其中，第1单元系统介绍了英文商务信函写作的基本知识；第2～15单元遵循外贸常规流程，依次介绍了建立业务关系、资信调查、询盘及回复、报价和发盘、还盘和接受、销售促销、订单及其履行、信用证、其他支付方式、包装、保险、装运、索赔与理赔、贸易方式等内容；第16单元概要介绍了当代国际贸易交往中常用的备忘录、传真与电子邮件；第17单元和第18单元分别介绍了合同和跨境电子商务。在内容上，除了专题简介、样函、实用语句、练习和补充阅读材料等传统组成部分之外，本书还包括两大特色内容：一是辟专栏描述了各类信函及其回复信函的写作步骤及常用表达方式；二是对函电中出现频率较高的焦点词汇及其表达方式进行了提炼。此外，书后的附录部分给出了函电中的实用短语、缩略词、正确写作及各单元练习的参考答案。 本书可供高等院校国际经济与贸易、国际商务、商务英语专业及其他相关专业学生用作教材，也可供社会读者参考。

高等院校教师

目录
序
第4版前言
第3版前言
第2版前言
第1版前言
Unit 1Fundamentals of Writing English
Business Letters
英文商务信函写作的基础知识
Unit 2Establishing Business Relations
建立业务关系
Unit 3Status Enquiries
资信调查
Unit 4Enquiries and Replies
询盘与回复
Unit 5Quotation and Offer
报价与发盘
Unit 6Counter-Offer and Acceptance
还盘与接受
Unit 7Sales Promotion
销售促销
Unit 8Orders and Their Fulfillment
订单与履行
Unit 9Letter of Credit
信用证
Unit 10Other Terms of Payment
其他支付方式
Unit 11Packing
包装
Unit 12Insurance
保险
Unit 13Shipment
装运
Unit 14Claim and Settlement
索赔与理赔
Unit 15Modes of Trade
贸易方式
Unit 16Memo, Fax and E-mail
备忘录、传真与电子邮件
Unit 17Contracts
合同
Unit 18Cross-border E-commerce
跨境电子商务
Appendix
Appendix AUseful Phrases and Expressions
实用短语
Appendix BAbbreviations Commonly Used
in International Trade
国际贸易常用缩略词
Appendix CWriting Correctly
正确写作
Appendix DKeys to Exercises
参考答案
Bibliography参考文献