职业院校教师

目 录
前言
二维码索引
项目一　物流市场营销认知　/ 001　　
任务一　市场营销认知　/ 002
任务二　物流营销认知　/ 008
任务三　物流营销岗位认知　/ 012
项目二　物流营销市场分析　/ 019　　
任务一　物流营销市场调研　/ 020
任务二　物流营销环境分析　/ 024
任务三　物流营销竞争者分析　/ 029
项目三　物流营销市场选择　/ 039　　
任务一　物流市场细分认知　/ 040
任务二　物流目标市场选择　/ 045
任务三　物流目标市场定位　/ 051
项目四　物流营销产品策略　/ 061　　
任务一　物流产品组合策略　/ 062
任务二　物流新产品开发策略　/ 067
任务三　物流产品品牌策略　/ 070
任务四　物流产品生命周期策略　/ 073
项目五　物流营销定价策略　/ 081　　
任务一　物流产品定价认知　/ 082
任务二　物流产品定价方法　/ 087
任务三　物流产品定价策略　/ 091
项目六　物流营销渠道策略　/ 101　　
任务一　物流分销渠道认知　/ 102
任务二　物流分销渠道设计　/ 106
任务三　物流分销渠道管理　/ 110
项目七　物流营销促销策略　/ 119　　
任务一　物流产品促销认知　/ 120
任务二　物流产品促销策略　/ 125
项目八　物流营销客户开发　/ 139　　
任务一　物流目标客户识别　/ 140
任务二　物流目标客户开发　/ 145
任务三　物流客户档案建立　/ 150
项目九　物流营销客户服务　/ 159　　
任务一　物流客户服务认知　/ 160
任务二　物流客户投诉处理　/ 164
任务三　物流客户满意度和忠诚度管理　/ 171
项目十　物流营销绩效评价　/ 183　　
任务一　物流营销绩效评价认知　/ 184
任务二　物流营销绩效评价实施　/ 188
参考文献　/ 197