配套资源:电子课件
本书特色:
寓教于乐,采用案例+讨论+现场模拟的形式讲述书中知识。
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本书是作者多年从事心理学教学与培训、德育课教学和心理咨询的实践经验的概括与总结,将知识性、实用性、指导性和可训练性相结合,对沟通技巧进行了较全面的阐述。本书主要内容包括:沟通技能概述、沟通的原则和要求、沟通的功能、沟通的基本模式、沟通的常用技巧、求职沟通技巧、培养良好心理素质及增强沟通能力、提高沟通技巧及塑造健康人格。本书通俗易懂,深入浅出,是一本兼具理论性与操作性的教材。 本书适合职业院校的学生使用,也适合各类企业管理人员使用,还可供对沟通技巧有兴趣的广大读者阅读。
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