弗雷德·卢森斯和乔纳森 P. 多均为国际企业管理领域的知名专家，有很深的学术造诣和丰富的实践经验。他们所撰写的《国际企业管理：文化、战略与行为》，其最大特色就在于整合了国际企业管理中的文化、战略和行为等核心问题。在最新的第8版中，作者注意保留了过去几十年的研究和实践中获得的有效基础，同时还增加了最近新出现的发展趋势，诸如伦理道德和社会责任、离岸和外包、作为全球交易方式的社交媒体的兴起、在新兴和发展中国家的管理实践，以及国际企业管理领域的其他重要发展，这些趋势正在改变国际经理人所面临的挑战。<br />本书共分为4篇，第一篇介绍国际管理的基础环境，融合运用宏观的理论阐述和微观的案例分析两种方法，系统地向读者展示了跨国公司在经营管理过程中所要面临的全球经济发展形势，政治、法律和技术环境，全球竞争形势，以及企业伦理和社会责任。第二篇详细描述了文化的作用，包括文化的内涵与维度、跨文化管理、组织文化与多样性和跨文化沟通等。第三篇分析国际战略管理，论述了战略计划、政治风险和谈判、组织国际化运作，以及决策与控制的方方面面。第四篇对组织行为和人力资源管理进行了综合而深刻的阐述，主要涉及跨文化激励、跨文化领导、驻外人员的甄选和召回、跨文化人力资源开发，以及劳资关系。此外，本书精心为读者打造的技能培养与测试练习体现了国际管理理论、技巧与实践的综合运用。<br />本书可作为工商管理、国际商务、国际经济与贸易等专业本科生教材，还可作为国际企业管理、国际经济及相关涉外管理专业教师和研究人员，以及跨国公司和涉外企业管理人员的重要参考读物。

弗雷德·卢森斯
弗雷德·卢森斯（Fred Luthans）是内布拉斯加—林肯大学管理系的乔治·霍尔莫斯讲座教授，同时也是盖洛普公司的高级研究学者。他在艾奥瓦大学获得学士、MBA和博士学位，并且于2002年在那里获得“杰出毕业生奖”。他于1965～1967年在美国军队任职，并在美国西点军校讲授领导学。他还是众多大学的访问学者，曾在欧洲和太平洋沿岸的许多国家做过讲座，并在曼谷大学、夏威夷大学、英国亨利学院、挪威管理学院、澳大利亚莫纳什大学、中国澳门、德国开姆尼茨、阿尔巴尼亚地拉那当过客座教授，讲授国际管理学课程。他曾是美国管理学会会长，1997年被学会授予“杰出教育者”称号。2000年，他作为5位在一流管理期刊上经常发表论文的作者之一，被选为管理学会荣誉成员。现在，他是Journal of World Business的主编，Organizational Dynamics的编辑，Journal of Leadership和Organization Studies的主编，并且出版了许多著作。他的著作《组织行为学》（McGraw-Hill/Irwin）已经出版了第12版。他是管理学会、决策学机构、太平洋商业评论协会的成员。他25年前就开始担任太平洋商业评论协会的委员会成员，该委员会帮助太平洋沿岸国家组织年会。他一直从事动机和行为管理技巧的实地研究，分析俄罗斯的管理行为，这些论文都已经在Academy of Management Journal、Journal of International Business Studies、Journal of World Business和European Management Journal发表。自从东欧市场向市场经济转变，他就一直积极参与美国Agency for International Development in Albania and Macedonia的管理教育项目和美国信息处关于中亚国家（哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦）的研究项目。卢森斯教授最近的国际研究包括积极心理资本这一概念研究。他和他的同事已经在International Journal of Human Resource Management和Management and Organization Review发表了论证中国工人心理资本对他们工作表现影响的研究。他正在积极进行有效全球管理的组织行为和诚信领导行为的实证研究。
乔纳森P. 多
乔纳森P. 多（Jonathan P. Doh）在乔治·华盛顿大学获得战略和国际管理博士学位，是国际商业Herbert G. Rammrath主席，全球领导力中心的创立指导主任以及维拉诺瓦商学院副教授。他既授课，也做研究，并兼任国际战略和企业责任领域的管理顾问。他同时也是战略和国际研究中心的资深伙伴，以及杜克合作教育和沃顿商学院客座教授。此前，他曾任教于美国乔治敦大学，曾是美国政府高级官员，负责北美自由贸易协议。乔纳森曾在国际商业和管理顶级杂志发表相关文章超过45篇、25篇学术性文字以及会议论文超过75篇，他最近的文章出现在以下一些刊物上：Academy of Management Review、California Management Review、Journal of International Business Studies、Organization Science、Sloan Management Review和Strategic Management Journal。他是Globalization、NGOs（Praeger，2003）、Handbook on Responsible Leadership以及Governance in Global Business（Elgar，2005）的主编及作者，也是本书—现在最畅销的国际管理教材之前版本的主编之一。他现在的研究主要集中在新兴市场战略、全球化的社会责任和服务外包。他最近完成了两本书：Multinationals and  Development（与Alan Rugman合著，耶鲁大学出版社，2008）和Corporations and NGOs：Conflict and Collaboration（与Micheal Yaziji合著，剑桥大学出版社，2009）。乔纳森还创作了很多原始案例和模拟，发表在著作、期刊和案例数据库中，并被很多一流大学所使用。他是多家著名跨国公司高级管理顾问，为ABB、英美资源集团、鲍迪克、博世、中国民生银行、韩亚金融集团、汇丰银行、英格索兰公司、美敦力公司、上海市政府、暹罗水泥公司、世界经济论坛和德勤提供咨询服务，并作为德勤全球能源集团资深外部顾问。他在乔治·华盛顿大学获得战略和国际管理博士学位。

出版说明<br />
导读<br />
作者简介<br />
译注者简介<br />
前言<br />
术语表<br />
第一部分　基础环境<br />
第1章  全球化和国际化 2<br />
国际管理世界　一个相互联结的世界 2<br />
1.1　引言 4<br />
1.2　全球化和国际化 6<br />
1.3　全球经济体系 17<br />
1.4　主要地区的经济表现和问题 18<br />
1.5　国际管理世界：回顾 25<br />
本章小结 29<br />
复习与讨论题 29<br />
互联网应用 30<br />
案例1-1　印度 31<br />
案例1-2　日益激烈的竞争 32<br />
第2章　政治、法律和技术环境 33<br />
2.1　政治环境 33<br />
2.2　法律和监管环境 35<br />
2.3　技术环境和生产的全球转移 40<br />
本章小结 49<br />
复习与讨论题 49<br />
互联网应用 49<br />
案例2-1　越南 50<br />
案例2-2　中国 51<br />
第3章　商业伦理和社会责任 52<br />
国际管理世界　<br />
　　GE的想象力：战略企业社会责任 52<br />
3.1　道德和社会责任 55<br />
3.2　跨国公司的全球化与道德责任 60<br />
3.3　国际管理世界：回顾 70<br />
本章小结 71<br />
复习与讨论题 71<br />
互联网应用 72<br />
案例3-1　国际焦点：沙特阿拉伯 73<br />
案例3-2　你是国际管理顾问：听起<br />
来有点可疑 74<br />
简要综合案例1-1　<br />
　　高露洁令人讨厌的牙膏 75<br />
简要综合案例1-2　<br />
　　刊登广告或言论自由？耐克与人权案例 78<br />
深度综合案例1-1　<br />
　　学生倡议与血汗工厂：罗素体育的案例 80<br />
深度综合案例1-2　<br />
　　制药公司、智力资产和全球艾滋病传播 85<br />
第二部分　文化的作用<br />
第4章　文化的内涵与维度 98<br />
国际管理世界　<br />
　　丰田汽车质量危机的文化根源 98<br />
4.1　文化的本质 100<br />
4.2　文化差异 101<br />
4.3　文化中的价值观 105<br />
4.4　整合文化和管理：GLOBE项目 122<br />
4.5　国际管理世界：回顾 126<br />
本章小结 126<br />
复习与讨论题 127<br />
互联网应用 127<br />
案例4-1　南非 128<br />
案例4-2　起点 129<br />
第5章　跨文化管理 130<br />
国际管理世界　<br />
　　汽车文化：改变汽车产业的全球化趋势 130<br />
5.1　跨文化管理战略 132<br />
5.2　跨文化的差异性和相似性 137<br />
5.3　特定国家和地区的文化差异 144<br />
5.4　国际管理世界：回顾 154<br />
本章小结 154<br />
复习与讨论题 155<br />
互联网应用 155<br />
案例5-1　墨西哥 156<br />
案例5-2　北京，我们来了 157<br />
第6章　组织文化与多样性 158<br />
国际管理世界　<br />
　　全球团队中的文化和多样性管理 158<br />
6.1　组织文化的本质 160<br />
6.2　民族文化和组织文化之间的<br />
相互作用 162<br />
6.3　跨国公司的组织文化 166<br />
6.4　管理文化多元性和多样性 172<br />
6.5　国际管理世界：回顾 180<br />
本章小结 180<br />
复习与讨论题 181<br />
互联网应用 181<br />
案例6-1　日本 182<br />
案例6-2　需要真心实意的努力 183<br />
第7章　跨文化沟通与谈判 184<br />
国际管理世界　离岸文化与沟通 184<br />
7.1　沟通的一般过程 187<br />
7.2　沟通信息流 191<br />
7.3　沟通障碍 194<br />
7.4　实现有效沟通 204<br />
7.5　管理跨文化谈判 207<br />
7.6　国际管理世界：回顾 218<br />
本章小结 219<br />
复习与讨论题 220<br />
互联网应用 220<br />
案例7-1　中国 222<br />
案例7-2　外国还是本土 223<br />
简要综合案例2-1　<br />
　　可口可乐在印度 224<br />
简要综合案例2-2　<br />
　　达能和娃哈哈之争 230<br />
深度综合案例2-1　<br />
　　欧洲迪士尼乐园 236<br />
深度综合案例2-2　<br />
　　超越东京：迪士尼的亚洲扩张 246<br />
深度综合案例2-3　<br />
　　沃尔玛的全球战略 250<br />
第三部分　国际战略管理<br />
第8章　战略制定与实施 260<br />
国际管理世界　<br />
　　大型制药公司走向全球化 260<br />
8.1　战略管理 263<br />
8.2　战略形成的基本步骤 272<br />
8.3　战略实施 276<br />
8.4　特定战略 281<br />
8.5　国际管理世界：回顾 289<br />
本章小结 290<br />
复习与讨论题 290<br />
互联网应用 291<br />
案例8-1　波兰 292<br />
案例8-2　年轻人，到东方去 293<br />
第9章　进入战略和组织结构 294<br />
国际管理世界　<br />
　　ABB：从矩阵式管理到以客户为中心的管理 294<br />
9.1　进入战略和所有权结构 297<br />
9.2　组织面临的挑战 307<br />
9.3　基本的组织结构 308<br />
9.4　非传统的组织设计方式 316<br />
9.5　跨国公司的组织特点 320<br />
9.6　国际管理世界：回顾 324<br />
本章小结 324<br />
复习与讨论题 325<br />
互联网应用 325<br />
案例9-1　澳大利亚 326<br />
案例9-2　寻求进入欧洲市场的切入点 327<br />
第10章　管理政治风险、政府关系和联盟 328<br />
国际管理世界　宜家的俄罗斯轮盘 328<br />
10.1　政治风险的特性及其分析 330<br />
10.2　管理政治风险和政府关系 336<br />
10.3　管理联盟 343<br />
10.4　国际管理世界：回顾 347<br />
本章小结 348<br />
复习与讨论题 348<br />
互联网应用 349<br />
案例10-1　巴西 350<br />
案例10-2　进军俄罗斯 351<br />
第11章　决策与控制 352<br />
国际管理世界　<br />
　　全球线上零售：亚马逊和综合信息网 352<br />
11.1　决策过程与挑战 355<br />
11.2　决策与控制的联系 363<br />
11.3　控制过程 364<br />
11.4　绩效评估的控制技巧 369<br />
11.5　国际管理世界：回顾 375<br />
本章小结 376<br />
复习与讨论题 376<br />
互联网应用 377<br />
案例11-1　丹麦 378<br />
案例11-2　扩张计划 379<br />
简要综合案例3-1　<br />
　　微软门户开放：在中国的专利、盗版和政策竞争 380<br />
简要综合案例3-2　<br />
　　索尼能重获竞争优势吗？OLED项目 385<br />
深度综合案例3-1　<br />
　　塔塔“Nano”：人民汽车 391<br />
深度综合案例3-2　<br />
　　崛起的亚洲航空：在亚洲成功建立平价航空公司 400<br />
第四部分　组织行为和人力资源管理<br />
第12章　跨文化激励 413<br />
国际管理世界　<br />
　　在跨文化的环境中激励员工：来自新兴市场的见解 413<br />
12.1　激励的本质 414<br />
12.2　需求层次理论 417<br />
12.3　激励的双因素理论 421<br />
12.4　成就激励理论 427<br />
12.5　选择过程理论 429<br />
12.6　激励理论的运用：工作设计、工作重要性和报酬 432<br />
12.7　激励和文化 439<br />
12.8　国际管理世界：回顾 440<br />
本章小结 441<br />
复习与讨论题 442<br />
互联网应用 443<br />
案例12-1　新加坡 444<br />
案例12-2　激励是关键 445<br />
第13章　跨文化领导 446<br />
国际管理世界　<br />
　　全球化领导发展：新兴的需要 446<br />
13.1　领导理论 448<br />
13.2　国际环境中的领导 457<br />
13.3　关于领导共性原则的新发现 465<br />
13.4　国际管理世界：回顾 479<br />
本章小结 479<br />
复习与讨论题 480<br />
互联网应用 481<br />
案例13-1　德国 482<br />
案例13-2　来自澳大利亚的合作邀请 483<br />
第14章　跨文化人力资源选择与开发 484<br />
国际管理世界　印度人才保留的挑战 484<br />
14.1　国际人力资源的重要性 487<br />
14.2　人力资源的来源 490<br />
14.3　国际工作人员的甄选标准 495<br />
14.4　外派的经济压力和趋势 501<br />
14.5　国际人员的甄选程序 502<br />
14.6　薪酬 504<br />
14.7　员工个人和东道国观点 508<br />
14.8　驻外人员的召回 510<br />
14.9　国际管理培训 512<br />
14.10　培训项目的类型 518<br />
14.11　未来的发展趋势 523<br />
14.12　国际管理世界：回顾 523<br />
本章小结 525<br />
复习与讨论题 526<br />
互联网应用 527<br />
案例14-1　俄罗斯 528<br />
案例14-2　一个遴选决策 529<br />
简要综合案例4-1　复印店的全球化 530<br />
简要综合案例4-2　地狱之路 533<br />
深度综合案例4-1　汇丰银行在中国 536<br />
深度综合案例4-2　奇基塔全球转型 551<br />
第五部分　技能培养与测试练习<br />
文化测试 560<br />
利用合作了解文化差异 565<br />
在波哥大的时候 567<br />
国际可乐联盟 570<br />
该雇用谁 574<br />
参考文献 577<br />
注释 583