本书分别从导论、个体、群体和人际、组织、组织行为创新五个方面探讨组织管理中心理和行为规律，内容包括：组织行为学导论、个体、个体差异与行为、群体与人际、群体行为的基础、团队、人际沟通、领导、组织理论与组织设计、组织文化、组织变革与发展、跨文化下的组织行为、组织学习与学习型组织、网络组织等部分。本书力求做到既能系统阐述组织行为学经典原理，又能重点讲述当前最新研究成果。 本书适合管理类专业本科生、研究生（包括MBA和EMBA）学习使用，同时也适合作为相关专业人员和企业管理人员的参考用书。

目录
前言 组织行为学的核心问题
教学建议
第1章组织行为学概述
引例优酷土豆合并，人事整合将成最大难题
1 1组织行为学的形成与发展
1 1 1缘起
1 1 2古典组织管理理论
1 1 3行为科学理论
1 1 4管理心理学的出现与发展
1 1 5权变理论
1 2组织行为学的学科特性与学科体系
1 2 1组织行为学的研究领域与研究对象
1 2 2组织行为学的学科特性
1 2 3组织行为学的学科体系
1 3组织行为学的研究方法
1 3 1组织行为学研究的四个前提假设
1 3 2组织行为学研究的方法
1 3 3组织行为学研究的过程和步骤
1 4组织行为学面临的挑战与发展趋势
1 4 1组织行为学面临的挑战与机遇
1 4 2组织行为学的学科发展趋势
本章回顾
关键术语
课堂讨论
团队练习我的期望
网络练习远程办公倾向评估
自我测试这些都合理吗
案例分析通用电气公司对组织管理的
贡献
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参考文献
第2章组织中的个体差异
引例人和人的差异
2 1人口统计学特征
2 2能力差异
2 2 1体质能力
2 2 2心理能力
2 3价值观
2 3 1价值观的概念
2 3 2价值观的分类
2 4人格差异
2 4 1人格的概念和影响因素
2 4 2组织中的人格特质
2 4 3有关人格特质的理论和研究
本章回顾
关键术语
课堂讨论
团队练习
网络练习
自我测试MBTI与管理风格
案例分析新生代员工管理与员工个性化诉求
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参考文献
第3章个体行为的基础
引例苏东坡与佛印
3 1知觉
3 1 1影响知觉的因素
3 1 2社会知觉及知觉偏差
3 2归因
3 2 1内部归因和外部归因
3 2 2归因的三个要素
3 2 3归因错误
3 3情绪
3 3 1情绪的概念与维度
3 3 2情绪智力
3 3 3工作中的情绪管理
3 4态度
3 4 1态度的含义与功能
3 4 2态度的形成与改变
3 4 3情绪、态度与行为的关系
3 5压力
3 5 1压力的本质
3 5 2压力的来源
3 5 3压力带来的后果
3 5 4压力管理的方法
本章回顾
关键术语
课堂讨论
团队练习
网络练习
自我测试
案例分析一部iPhone样机引发的血案
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参考文献
第4章个体行为与组织的匹配
引例摩托罗拉的心理契约管理体系：肯定个人尊严
4 1自我效能感
4 1 1自我效能感的概念
4 1 2自我效能感的来源
4 1 3自我效能感的影响与作用机制
4 2胜任力
4 2 1胜任力的概念
4 2 2胜任力的类型
4 2 3胜任力模型与运用
4 3工作满意度
4 3 1回应工作不满的四种方式
4 3 2工作满意度与工作行为
4 4工作幸福感
4 4 1工作幸福感的内涵
4 4 2工作幸福感的影响因素
4 4 3工作幸福感的培养途径
4 5组织承诺
4 5 1组织承诺的基本成分
4 5 2建立组织承诺
4 6组织公民行为
4 6 1组织公民行为对个体行为的影响
4 6 2组织公民行为在管理实践中的应用
4 7心理契约
4 7 1心理契约的内容
4 7 2心理契约的类型
4 7 3心理契约对管理实践的影响
4 8印象管理
4 8 1印象管理的概念及发展历程
4 8 2印象管理的过程
4 8 3印象管理的策略
4 8 4组织印象管理
本章回顾
关键术语
课堂讨论
团队练习组织承诺测验
网络练习
自我测试工作满意度自测
案例分析星巴克：没有员工，只有合伙人
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参考文献
第5章激励
引例“激励一代人”
5 1激励概述
5 2内容型激励理论
5 2 1马斯洛的需要层次理论
5 2 2奥尔德弗的ERG理论
5 2 3赫茨伯格的双因素理论
5 2 4麦克利兰的成就需要理论
5 3过程型激励理论
5 3 1弗鲁姆的期望理论
5 3 2亚当斯的公平理论
5 3 3自我决定理论
5 3 4目标设置理论
5 4调整型激励理论
5 4 1强化理论
5 4 2挫折理论
5 5综合激励模式
5 5 1波特尔和劳勒的综合激励模式
5 5 2迪尔的综合激励模式
5 6激励的应用实践
5 6 1激励的应用原则
5 6 2激励方法
本章回顾
关键术语
课堂讨论
团队练习打击团队之魔鬼
网络练习测量你的公平敏感性
自我测试你是一位好的激励者吗
案例分析“海底捞”火锅的员工激励
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参考文献
第6章群体行为
引例苹果公司的忠实顾客群
6 1群体的概念及分类
6 1 1群体的定义
6 1 2群体的组成要素
6 1 3群体的分类
6 2群体属性
6 2 1角色
6 2 2规范
6 2 3地位
6 2 4群体规模
6 2 5群体成员结构
6 3群体行为特性
6 3 1群体压力、从众性和去个性化
6 3 2群体士气
6 3 3群体凝聚力
6 4群体发展
6 4 1群体发展五阶段模型
6 4 2间断—平衡模型
6 5群体互动
6 5 1群体内互动
6 5 2群体间互动
6 6群体决策
6 6 1群体思维和群体转移
6 6 2群体决策技术
6 6 3个体决策与群体决策的比较
本章回顾
关键术语
课堂讨论
团队练习泰坦尼克号
网络练习
自我测试群体内聚
案例分析安然大厦的倒塌
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参考文献
第7章团队管理
引例
7 1认识团队
7 1 1团队产生和流行的背景
7 1 2团队的含义
7 1 3团队的特征
7 1 4团队与群体的区别
7 2团队的形成及分类
7 2 1团队的发展阶段
7 2 2团队的类型
7 3团队效能
7 3 1团队效能的定义
7 3 2团队效能的影响因素
7 4塑造高效团队
7 5团队管理与评估
7 5 1团队管理的途径
7 5 2对团队的评估
7 6团队面临的挑战
7 7创业团队的组建、合作与冲突问题
7 7 1创业团队的组建
7 7 2创业团队中合作与冲突问题
本章回顾
关键术语
课堂讨论
团队练习搭建高楼
网络练习以团队为基础的组织中的工作环境
自我测试
案例分析
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参考文献
第8章领导
引例新上任的华南分公司经理
8 1什么是领导
8 1 1领导的含义
8 1 2领导与管理
8 1 3领导者与追随者
8 2领导特质理论
8 3领导行为理论
8 3 1俄亥俄州立大学的研究：定规和关怀
8 3 2密歇根大学的研究
8 3 3勒温的领导作风理论
8 3 4布莱克和穆顿的管理方格论
8 3 5利克特的领导系统模型
8 4领导权变理论
8 4 1费德勒权变理论模型
8 4 2坦南鲍姆的领导行为连续统一体模式
8 4 3赫塞－布兰查德的情境领导模型
8 4 4豪斯的路径—目标理论
8 5领导理论的新发展
8 5 1魅力领导理论
8 5 2交易型与变革型领导理论
8 5 3量子型领导能力理论
8 5 4诚信领导理论
8 5 5柔性领导理论
8 5 6其他新型领导理论
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关键术语
课堂讨论
团队练习寻找共同的图案
网络练习危机时刻的领导
自我测试领导行为问卷
案例分析乔布斯的领导艺术
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参考文献
第9章权力与政治
引例明天集团的“公司政治”
9 1权力、领导和影响力
9 1 1权力的概念
9 1 2权力与领导
9 1 3权力和影响力
9 2组织中权力的来源及运用
9 2 1组织中权力的来源
9 2 2组织中权力的运用
9 3组织政治行为概述
9 3 1组织政治的定义
9 3 2组织政治行为技术
9 3 3组织政治行为的原因和结果
9 4组织政治行为的管理
9 4 1组织政治行为的识别
9 4 2政治行为与道德
9 4 3组织公平
9 5权力与政治研究的发展趋势
本章回顾
关键术语
课堂讨论
团队练习社会权力角色的扮演
网络练习权力的运用与滥用
自我测试个人权力与政治倾向
案例分析恒基伟业领军人物张征宇的权力应用及影响力剖析
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参考文献
第10章沟通
引例沟通障碍导致空难
10 1沟通的概念
10 1 1沟通的定义
10 1 2沟通的过程
10 2沟通的分类
10 2 1言语沟通与非言语沟通
10 2 2正式沟通与非正式沟通
10 3互联网时代的沟通
10 3 1网络沟通方式
10 3 2网络对沟通的影响
10 3 3网络沟通的特征
10 4组织沟通障碍及改善
10 4 1组织沟通障碍
10 4 2改善管理沟通
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关键术语
课堂讨论
团队练习撕纸
网络练习与高层沟通
自我测试“倾听”技能测验表
案例分析谁对这次房屋销售不出去负责
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参考文献
第11章冲突与冲突管理
引例国美控制权之争
11 1冲突的基本概念
11 1 1冲突的概念、特征
11 1 2冲突的类型
11 2冲突产生的根源
11 2 1杜布林对冲突根源的分析
11 2 2纳尔逊和奎克对冲突根源的分析
11 3冲突分析模式
11 3 1庞迪的冲突分析模式
11 3 2罗宾斯的冲突过程分析
11 3 3杜布林的系统分析模式
11 3 4布坎南的协调—冲突模型
11 4冲突管理
11 4 1冲突管理原则
11 4 2冲突管理策略
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关键术语
课堂讨论
团队练习冲突性谈话
网络练习
自我测试冲突处理风格问卷
案例分析李宁公司的“让改变发生”
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参考文献
第12章组织理论与组织设计
引例海尔集团的组织结构
12 1组织及组织理论
12 1 1组织及特征
12 1 2组织理论
12 1 3组织结构及设计
12 2影响组织结构的因素
12 2 1环境与结构
12 2 2技术与结构
12 2 3组织规模与结构
12 2 4战略与结构
12 2 5文化与结构
12 3组织结构形式
12 3 1直线结构
12 3 2职能结构
12 3 3直线职能制
12 3 4事业部结构
12 3 5矩阵结构
12 3 6超事业部结构
12 3 7团队结构
12 4组织形态的新类型及发展趋势
12 4 1新型组织结构类型
12 4 2全球化背景下的组织结构变化
12 4 3跨组织设计
本章回顾
关键术语
课堂讨论
团队练习积木玩具
网络练习
自我测试组织结构偏好测试
案例分析中兴通讯的组织结构重组
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参考文献
第13章组织变革与发展
引例三星的变革之路
13 1组织变革概述
13 1 1组织变革的概念
13 1 2组织变革的动因
13 2组织变革的阻力及对策
13 2 1变革阻力的分类
13 2 2组织变革阻力的来源
13 2 3消除变革阻力的措施
13 3组织变革的类型和实施模式
13 3 1组织变革的类型
13 3 2组织变革的实施模式
13 4组织发展
13 4 1组织发展的概念
13 4 2组织发展的条件
13 4 3组织发展的推行者
13 4 4组织发展的过程
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关键术语
课堂讨论
团队练习战略变革事件
网络练习变革容忍度测量
自我测试你对待变革的态度如何
案例分析上海医药战略变革：收购中信医药
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参考文献
第14章组织文化
引例Google文化
14 1组织文化的内涵与功能
14 1 1组织文化的内涵
14 1 2组织文化的层次
14 1 3组织文化的功能
14 2组织文化理论
14 2 1霍夫斯泰德的文化差异理论
14 2 2迪尔和肯尼迪的组织文化因素理论
14 2 3帕斯卡尔和阿索斯的7S管理框架
14 2 4彼得斯和沃特曼的革新性文化理论
14 2 5柯林斯的卓越组织的文化特质理论
14 3组织文化建设
14 3 1组织文化的创建
14 3 2组织社会化与组织文化
14 3 3组织文化的维系
14 3 4组织文化塑造的误区
14 4组织文化变革
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关键术语
课堂讨论
团队练习公司氛围
网络练习
自我测试
案例分析吉利的全球型企业文化
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参考文献
第15章跨文化下的组织行为
引例
15 1全球化时代的文化管理
15 1 1跨文化的界定
15 1 2跨文化管理理论
15 2管理者应当关注的文化差异
15 2 1知觉差异
15 2 2非语言差异
15 2 3态度和价值观的差异
15 2 4个性差异
15 2 5心理契约的差异
15 3跨文化下的激励
15 3 1需要层次论的国际性研究成果
15 3 2双因素理论的国际性研究成果
15 4跨文化沟通
15 4 1文化对沟通的作用
15 4 2跨文化沟通的模型
15 4 3跨文化沟通的主要影响因素
15 5跨文化领导
15 5 1领导关系的内隐理论
15 5 2领导者特质
15 6跨文化的管理实践
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关键术语
课堂讨论
团队练习
网络练习联想：跨国并购后的整合
自我测试
案例分析联想的“文化鸡尾酒”行动
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参考文献
第16章组织学习与学习型组织
引例
16 1组织学习的概念和相关理论
16 1 1组织学习的概念
16 1 2组织中的学习类型
16 1 3组织学习过程的五个阶段
16 2学习型组织的概念和相关理论
16 2 1学习型组织的定义
16 2 2学习型组织的模型
16 2 3学习型组织的行为特征
16 3学习型组织的创建
16 3 1个体学习的促进
16 3 2学习型团队的创建
16 3 3学习型领导的培养
16 3 4学习型组织存在的智障及克服办法
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关键术语
课堂讨论
团队练习
网络练习
自我测试心智水平与环境适应能力的测评
案例分析杭氧：不同阶段的不同学习模式
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参考文献
第17章网络组织
引例虚拟墨西哥公司
17 1网络组织产生的背景
17 2网络组织的基本概念
17 2 1网络组织的定义
17 2 2网络组织的类型
17 2 3网络组织的基本特征
17 3网络组织形成的理论解释
17 3 1理性选择的结果
17 3 2社会性互动的结果
17 3 3自然演化的结果
17 4网络组织的行为特征
17 4 1网络组织的协调与治理
17 4 2网络组织成员的机会主义行为及其防范
17 4 3网络组织中员工的行为及管理
17 5网络组织的发展趋势
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关键术语
课堂讨论
团队练习
网络练习
自我测试
案例分析我国汽车行业的企业联盟组合配置战略与组织创新
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参考文献
第18章组织行为学理论的新发展
引例
18 1积极组织行为
18 1 1积极组织行为的概念
18 1 2积极组织行为与相近概念的关系
18 1 3心理资本
18 2组织健康
18 2 1组织健康的概念
18 2 2员工援助计划
18 2 3组织健康与健康型组织的比较
18 2 4组织健康的特征
18 3组织生态学
18 3 1组织生态学的发展阶段
18 3 2组织生态学的层次结构
18 4知识型员工
18 4 1知识型员工的定义和特点
18 4 2知识型员工的激励
18 4 3知识型员工的绩效评价
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关键术语
参考文献