旅游礼仪服务实训教程
作者:王琦 主编
ISBN:978-7-111-25301-3
所属丛书:高职高专旅游管理专业实训系列教材
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本书是高职高专旅游管理专业实训系列教材之一。
本书分4篇、54个实训项目,主要介绍了旅行社服务礼仪实训、旅游酒店服务礼仪实训、会展服务礼仪实训等内容。各个实训项目目的明确、方法恰当、内容完整,涵盖了实训流程、实训要求、实训时间、实训工具、实训方法、实训步骤、操作标准和实训测试表等内容,并辅以生动小案例,以方便教师讲授和学生学习。
本书既可作为高职旅游管理及相关专业教材,也可作为酒店在岗人员培训与自学的参考书。
本教材配有电子教案,凡使用本书作为教材的教师或学校可向出版社索取。您可以发送电子邮件至cmpgaozhi@sina.com,或拨打咨询电话010-88379375。