门店管理实务 第2版
作者:陈方丽 林瑜彬
ISBN:978-7-111-55629-9
所属丛书:普通高等院校经济管理类“十三五”应用型规划教材·连锁(特许)经营管理系列
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本书主要介绍门店店长日常管理所需的知识和技能,根据店长日常管理中的实际工作需要,以工作项目为导向,分为门店员工角色认知、门店形象管理、门店员工管理、门店顾客管理、门店商品管理、门店销售管理、门店财务管理和门店安全管理九大项目,各项目又分解为多项子项目,并对其进行了详细描述,内容综合全面、翔实,对学生毕业后承担门店管理工作具有较大的指导作用。本书是紧跟门店管理的新动态及要求进行编写的,体例新颖、编排独特、内容精练、深入浅出、信息量大、启发性强。特别是书中大量的案例和知识链接及富有启发性、全面性的项目训练,既能使学生轻松愉快地掌握门店管理的相关知识,又能让学生在实践中增强门店管理的实战能力和技巧。本书的编委会由多个相应专业的教师和企业专家组成,他们具有丰富的企业工作经验,更具专业性和性。